Atendente: o que faz, salário, requisitos e como conseguir uma vaga
O atendente é um dos profissionais mais contratados no comércio e no setor de serviços. Ele pode trabalhar em lojas, supermercados, farmácias, restaurantes, clínicas, padarias, lanchonetes, hotéis, empresas de telefonia e diversos outros estabelecimentos.
Sua principal função é prestar um atendimento cordial aos clientes, esclarecer dúvidas, apresentar produtos ou serviços e ajudar na solução de problemas.
🔎 VER VAGAS DE ATENDENTE NO LINKEDINVocê será direcionado para uma página externa do LinkedIn. O Futuro Emprego não realiza processos seletivos.
O que faz um atendente?
O atendente é responsável por receber clientes, prestar informações, esclarecer dúvidas, registrar pedidos, oferecer produtos e garantir um atendimento de qualidade.
Dependendo da empresa, também pode operar sistemas, receber pagamentos, organizar produtos e encaminhar solicitações para outros setores.
Principais atividades do atendente
Onde um atendente pode trabalhar?
- Lojas;
- Supermercados;
- Farmácias;
- Padarias;
- Lanchonetes;
- Restaurantes;
- Hotéis;
- Clínicas;
- Academias;
- Empresas de telefonia;
- Escritórios;
- Centros comerciais.
Quais são os requisitos?
- Ensino Fundamental ou Médio;
- Boa comunicação;
- Educação;
- Responsabilidade;
- Organização;
- Pontualidade;
- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Disponibilidade de horário;
- Noções básicas de informática.
Os requisitos variam conforme a empresa. Algumas oportunidades aceitam candidatos sem experiência.
É possível trabalhar como atendente sem experiência?
Sim. Muitas empresas oferecem treinamento para novos colaboradores.
Durante esse período o profissional aprende sobre atendimento, produtos, sistemas internos e procedimentos da empresa.
Como se destacar
- Demonstrar boa comunicação;
- Ser educado;
- Mostrar vontade de aprender;
- Ter disponibilidade;
- Ser pontual;
- Ter facilidade para trabalhar em equipe.
Como montar um currículo para atendente
O currículo deve ser organizado e objetivo.
Inclua:
- Nome completo;
- Telefone;
- E-mail;
- Cidade;
- Escolaridade;
- Objetivo profissional;
- Experiências;
- Cursos;
- Habilidades.
Busco uma oportunidade como Atendente para desenvolver minhas habilidades, oferecendo um atendimento de qualidade, responsabilidade e comprometimento.
Como se preparar para a entrevista
- Pesquise sobre a empresa;
- Leia a descrição da vaga;
- Chegue no horário;
- Leve currículo atualizado;
- Vista-se adequadamente;
- Fale com clareza;
- Demonstre simpatia;
- Mostre interesse em aprender.
Perguntas comuns
- Você já trabalhou com atendimento?
- Como lida com clientes difíceis?
- Tem disponibilidade de horário?
- Você gosta de trabalhar com pessoas?
- Consegue trabalhar sob pressão?
- Como trabalha em equipe?
Quais habilidades são importantes?
- Boa comunicação;
- Empatia;
- Organização;
- Responsabilidade;
- Paciência;
- Trabalho em equipe;
- Agilidade;
- Informática básica.
Quanto ganha um atendente?
O salário varia conforme a cidade, empresa, jornada de trabalho e segmento.
Além da remuneração, algumas empresas oferecem:
- Vale Transporte;
- Vale Alimentação;
- Vale Refeição;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Horas Extras;
- Participação nos Resultados.
Existe oportunidade de crescimento?
Sim. O atendente pode crescer para diversas funções, dependendo do desempenho e da empresa.
- Operador de Caixa;
- Vendedor;
- Assistente Administrativo;
- Líder de Atendimento;
- Supervisor;
- Gerente.
Como encontrar vagas de atendente
- Pesquise “Atendente” junto com sua cidade;
- Leia todos os requisitos;
- Atualize seu currículo;
- Candidate-se em plataformas confiáveis;
- Nunca pague para participar de processos seletivos.
Link externo. As vagas e os processos seletivos são de responsabilidade das empresas anunciantes e do LinkedIn.
Perguntas Frequentes
Atendente precisa ter experiência?
Não. Muitas empresas contratam candidatos sem experiência e oferecem treinamento.
Qual escolaridade é exigida?
Depende da empresa. Algumas vagas exigem Ensino Fundamental e outras Ensino Médio.
O atendente trabalha aos finais de semana?
Pode trabalhar em escalas, dependendo do estabelecimento.
Precisa saber informática?
Conhecimentos básicos são considerados um diferencial em muitas vagas.
É necessário pagar para participar de uma seleção?
Não. Empresas sérias não cobram para participar de processos seletivos.
